الشروط العامة لسياسة الاسترجاع
نحن في متجرنا نحرص على رضا عملائنا، لذا نقدم خدمة الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
رسوم الشحن على العميل
عند استرجاع المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن البالغة 50 جنيهًا مصريًا لتغطية تكاليف النقل.
المنتج يجب أن يكون في نفس الحالة
يجب على العميل إعادة المنتج في نفس الهيئة التي تم استلامه بها، بما في ذلك العلب الأصلية أو أي أكياس أو ملحقات مرفقة.
المدة المسموح بها للاسترجاع
يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
إجراءات الاسترجاع
لتقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وسنتواصل معك لتحديد كيفية إعادة المنتج.
ملاحظة: لن يتم قبول المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف، وسيتم رفض طلب الاسترجاع.
إذا كان لديك أي استفسار
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا عبر خدمة العملاء.