شروط الضمان
نحن في متجرنا نقدم ضمانًا على المنتجات التي نبيعها، لتوفير راحة البال لعملائنا الكرام. يشمل ضماننا العيوب التي قد تحدث في السوست (سحّاب) خلال فترة الضمان.
مدة الضمان
الضمان على السوست (السحّاب) يمتد لمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء. يشمل الضمان استبدال أو إصلاح السوست المتضررة نتيجة لعطل صناعي.
ماذا يشمل الضمان؟
يشمل الضمان العيوب المتعلقة بالسوست فقط التي تحدث نتيجة لعيوب التصنيع. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن الاستخدام الشخصي أو الحوادث.
كيفية تقديم طلب الضمان
في حالة حدوث أي مشكلة تتعلق بالسوست خلال فترة الضمان، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنقوم باستلام المنتج وتقييم المشكلة وفقًا للشروط المذكورة.
استبدال أو إصلاح السوست
في حال كان المنتج ضمن الضمان، سنقوم بإصلاح السوست أو استبدالها دون أي تكلفة إضافية على العميل، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي علامات للاستخدام غير السليم.
ملاحظة: لا يشمل الضمان الأضرار التي تحدث نتيجة سوء الاستخدام مثل شد السوست بشكل قاسي أو تعريضها لظروف قاسية مثل الرطوبة الشديدة أو درجات الحرارة المرتفعة.
إذا كان لديك أي استفسار
إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات حول سياسة الضمان، لا تتردد في الاتصال بنا عبر خدمة العملاء. نحن هنا لخدمتك!